شیما صاحبقرانیانواع خدمات ارزش افزوده (Value Added Services) بر روی تلفن ثابت و موبایل قابل اجرا می‌باشد. انواع خدمات ارزش افزوده را در ادامه به تشریح بیان خواهیم کرد. برای تفهیم بهتر، ابتدا توضیح مختصری از خدمات ارزش افزوده و کاربرد آن می‌پردازیم.
خدمات ارزش افزوده چیست؟
خدمات ارزش افزوده که به اختصار به آن VAS نیز می‌گوییم، به آن دسته از خدمات فرعی گفته می‌شود که کاربران در ازای دریافت آن حاضر به پرداخت هزینه می‌باشند. ارائه‌ی این خدمات برای اپراتورهای تلفن همراه دارای سود بالایی بوده و اصولا هدف از ایجاد چنین سرویس هایی، درآمدزایی بیشتر و ترغیب عموم به استفاده بیشتر از تلفن همراه است. برای مثال، پیام کوتاه را درنظر بگیرید؛ هر خدماتی که باعث می‌شود پیام کوتاه از حالت عادی خود، ارزش بیشتری یابد و تمایز گردد، شامل خدمات ارزش افزوده می‌باشد. ارائه‌ی خدمات ارزش افزوده در سه سطح مختلف صورت می‌پذیرد:
سطح اول؛ تولیدکنندگان محتوا (Content Provider)
شامل شرکت هایی هستند که به صورت قانونی، حق تولید محتوا را دارند.
منظور از محتوا، مواردی همچون موسیقی، فیلم، متون مختلف و … است.
البته گاها ممکن است صاحبین ایده‌های ارزش افزوده، افراد باشند؛ از آنجاییکه به صورت قانونی حق تولید محتوا را ندارند، می‌توانند ایده‌ی خود را به توسعه‌دهنگان محتوا ارائه دهند.
سطح دوم؛ توسعه دهندگان محتوا (Content Developer)
به شرکت هایی اطلاق می‌شود که بنابر درخواست اشخاص، اقدام به تولید محتوا می‌پردازند و آن را به اجرا درمی‌آورند؛
برای مثال، شرکت ارائه دهنده سرویس پیامک کوتاه یا متنی (SMS)، سرویس های اپلیکیشن (Apps).
سطح سوم؛ گرد آورندگان محتوا (Content Aggregator)
این شرکت ها، محتواهای تولید شده را جمع آوری کرده و در اختیار اپراتور قرار می‌دهند تا به صورت عمومی اجرا گردند.
انواع خدمات ارزش افزوده موبایلی
همان خدمات ارزش افزوده هستند که برای جذب مخاطب و ترغیب عموم مردم به استفاده‌ی هرچه بیشتر از تلفن همراه خود و اینترنت فعالسازی می‌گردند. خدمات ارزش افزوده موبایلی سبب افزایش آرپو در اپراتورهای مختلف می‌شود که عامل افزایش آرپو، میزان جذابیت این خدمات می‌باشد. آرپو به میزان درآمد مخابرات یا شبکه‌های ارائه‌دهنده‌ی خدمات مخابراتی اطلاق می‌گردد. در ارائه‌ی خدمات ارزش افزوده موبایلی از سه ابزار ارسال پیامک تبلیغاتی، تماس و دیتا (Data) استفاده می‌شود.
دسته بندی خدمات ارزش افزوده موبایلی
- خدمات ارزش افزوده رفتار مشتری (مانند سرویس های رای گیری و نظرسنجی)
- خدمات ارزش افزده شبکه ای (مانند تلویزیون آنلاین)
- خدمات ارزش افزوده سازمانی (مانند اپلیکیشن های کاربردی بانکی)
اصلی‌ترین موضوعات در خدمات ارزش افزوده موبایلی
۱- مسابقات و سرگرمی: این خدمات می‌توانند در بستر پیامک یا اپلیکیشن باشند.
۲- اپلیکیشن های کاربردی: مانند اپلیکیشن های بانک که برای جابه‌جایی پول و انجام تراکنش های مالی.
۳- استریمینگ (Streaming): سرویس است که محتوا از طریق اینترنت در دسترس خواهد بود؛ مانند پخش آنلاین فیلم و سریال.
۴- خدمات ارزش افزوده براساس موقعیت مکانی: مانند اپلیکیشن فروشگاه لوازم حیوانات پتیا که براساس موقعیات مکانی، پت شاپ های اطراف را نمایش می‌دهد و امکان سفارش آنلاین نیز وجود دارد.
۵- خدمات تماس‌های از دست رفته (Calls Missed) و صندوق پستی
۶- تبلیغات موبایلی: قطعا تا به حال برای شما نیز پیش آمده است که در هنگام بازی با موبایل خود، تبلیغات یک برنامه یا بازی دیگر برایتان باز شود. تبلیغات موبایل از دیگر انواع خدمات ارزش افزوده می‌باشند.
۷- پرداخت موبایلی: استفاده از کدهای دستوری USSD
۸- تلویزیون آنلاین وOTT: پخش آنلاین برنامه‌های تلویزیون یا سریال و فیلم‌های مختلف با استفاده از بستر اینترنت
۹- پخش یا دانلود موسیقی: سرویس های دانلود و پخش موسیقی
۱۰- زنگ انتظار تماس: انواع آواهای انتظار که با تماس اشخاص با شماره موبایل فرد موردنظر، شنیده می‌شوند.
۱۱- بازی آنلاین: انواع بازی هایی که با استفاده از اینترنت یا بستر پیامک قابل اجرا هستند.
۱۲- ارسال پیام کوتاه در بستر وب: مانند پنل اس ام اس فراپیامک که به صورت تحت وب قابل استفاده می‌باشد.
۱۳- دریافت ایمیل از طریق پیامک
۱۴- دریافت اخبار (News)، داده (Data) و اطلاعات (Information) مختلف از طریق پیامک
