تجارت الکترونیک

مفهوم تجارت الکترونیک

تجارت الکترونیک امروزه بسیار مورد توجه همه شرکت ها و سازمان ها و مشتریان قرار گرفته است.

با توجه به گسترش روزافزون دنیای شبکه و اینترنت و علاقه عموم مردم به وب سایت ها و شبکه های اجتماعی، بیزینس با شیوه قدیمی، جای خود را به تجارت الکترونیکی داده است.

همچنین “کسب و کار اینترنتی” محبوبیت زیادی پیدا کرده است.

به عبارت دیگر می‌توانیم بگوییم:

هر کسب و کاری که برای پیشبرد اهداف خود از اینترنت استفاده می‌کند و تبادل اطلاعات یا حتی پرداخت و دریافت وجه را، از طریق اینترنت انجام می‌دهد؛ مشغول به تجارت الکترونیکی می‌باشد.

حتما شما هم تجربه کرده‌اید، در زمان هایی که مشغله زیادی دارید، ترجیح می‌دهید به جای خارج شدن از محیط کار یا منزل، کارهایتان را از طریق اینترنت انجام دهید.

کارهایی مانند:

1. پرداخت قبوض تلفن، آب، گاز و …
2. خرید اینترنتی مواد خوراکی از فروشگاه اینترنتی
3. خرید اینترنتی وسایل الکترونیکی یا حتی لباس از فروشگاه اینترنتی معتبر
4. پرداخت خریدهای انجام شده از درگاه های بانکی
5. استفاده از بانکداری الکترونیکی برای مدیریت حساب های شخصی
6. ….

بنابراین همه ما، برای یکبار هم که شده، تجارت الکترونیکی یا بیزینس الکترونیکی را تجربه کرده‌ایم.

انواع بیزینس الکترونیکی:

اگر بخواهیم بسیار دقیق دسته‌بندی دقیق تجارت الکترونیکی را بیان کنیم، می‌توانیم آن را به ۴ دسته اصلی تقسیم نماییم:

۱- دسته اول، همان دسته “تجارت به تجارت” است که به اصطلاح به آن B2B می‌گویند.

این نوع تجارت فی‌مابین “خرده فروش ها و عمده فروش ها” یا “عمده فروش ها و تجار” صورت می‌گیرد.

۲- دسته دوم که به آن “تجارت به مشتری” و یا B2C گفته می‌شود؛

در حقیقت همان مفهومی است که همه مردم در ذهنشان دارند.

یعنی همان خرید و فروش های اینترنتی که مشتری، به طور مستقیم از طریق سایت های فروشگاهی انجام می‌دهد.

۳- دسته سوم C2C که مشتری با مشتری به صورت مستقیم از طریق وب سایت های مختلف در ارتباط هستند و خرید و فروش اینترنتی انجام می‌دهند.

۴- دسته چهارم که به آن C2B هم اطلاق می‌گردد، به این صورت است که مشتری یکسری ایده را به شرکت ها اعلام می‌کند و شرکت ها برای تجاری ‌سازی ایده ها، قیمتی را پیشنهاد می‌دهند.

در نهایت، مشتری قیمت های پیشنهادی را بررسی کرده و شرکت مورد نظر را برای اجرای ایده‌ی خود انتخاب می‌نماید.

مزایای E-Business (تجارت الکترونیک)

• از بزرگترین مزایای تجارت الکترونیک می‌توان به راحتی و سرعت در انجام خریدها یا پرداخت هزینه ها به صورت الکترونیکی اشاره کرد.

تنها کافیست کالای مورد نظر را در وب سایت مربوطه جستجو کرده و خرید خود را به راحتی انجام دهید.

• مزیت بعدی تجارت الکترونیک صرفه جویی در زمان می‌باشد.

زیرا دیگر نیازی نیست در ترافیک شهری، تا مغازه مورد نظر رانندگی کنید یا به دنبال جای پارک بگردید.

فقط کافیست با چند کلیک ساده از فروشگاه اینترنتی مورد نظر خرید خود را انجام دهید.

• مزیت بعدی بیزینس الکترونیکی، مطلع شدن از نظرات مشتری های دیگر.

زیرا هر فروشگاه اینترنتی این امکان را قرار داده‌ تا مشتریان بتوانند برای کالایی که خریداری نموده اند نظرات خود را درج نمایند و یا به آن کالا امتیاز دهند.

• مزیت دیگر بیزینس الکترونیکی مقایسه کالاها در کنار یکدیگر می‌باشد.

امکان دیگری که در تمامی فروشگاه اینترنتی قرار داده‌اند، امکان مقایسه کالاها با یکدیگر است.

برای مثال، شما می‌توانید ۲ مدل گوشی تلفن همراه را از نظر تمامی ویژگی های سخت افزاری و نرم افزاری مقایسه کرده و انتخاب نهایی جهت خرید محصول را انجام دهید.

• مزیت دیگر این نوع بیزینس، امکان مشاهده و مطلع شدن از تخفیف کالاها در فروشگاه اینترنتی به صورت آنلاین می‌باشد.

مزایای فوق، به رشد کسب و کارهای اینترنتی کمک کرده و نتیجه‌ای درخور توجه، پیرامون افزایش فروش محصولات و مشتری خواهد داشت.

معایب E-Business (بیزینس الکترونیکی)

از معایب بیزینس الکترونیکی می‌توان به موارد زیر اشاره نمود:

• نیاز به اینترنت: بدون دسترسی به اینترنت عملا تجارت الکترونیک بی‌معنا می‌شود.
• ترس از دست دادن حریم خصوصی و امنیت: خصوصا در زمان پرداخت هزینه به صورت الکترونیکی و وصل شدن به درگاه‌های بانکی.
• کیفیت و ظاهر کالاها: برای مثال کالاهایی که تاریخ انقضا در آنها حائز اهمیت است و یا پوشاک که سایز و اندازه بسیار مهم می باشد.

و بسیاری موارد دیگر مانند هزینه های پنهان و بحث دلیوری (delivery) کالا به مشتری که باعث ضربه زدن به کسب و کارهای اینترنتی می‌شود.

تفاوت بین E-Commerce  (ای کامرس) و E-Business  (ای بیزینس)

شاید بتوان گفت که “ای کامرس” عضو کوچکتر و زیر مجموعه‌‌ای از بحث بیزینس الکترونیکی می‌باشد.

زمانی که شما از یک فروشگاه اینترنتی خرید انجام می‌دهید، می‌بایست هزینه آنرا به صورت آنلاین از طریق درگاه بانکی که صاحب آن کسب و کار اینترنتی در سایت قرار داده، پرداخت نمایید؛

در نتیجه پرداخت هزینه محصولات خریداری شده به صورت آنلاین همان “ای کامرس” نامیده می‌شود.

کسب و کار اینترنتی از طریق پنل فراپیامک

فراپیامک یکی از نرم افزارهای تحت وب است که به صورت اینترنتی فعالیت می‌کند و می‌توان گفت، به نوعی در تجارت الکترونیک نقش دارد.

کسب و کارهای اینترنتی مانند فعالیت در حوزه‌ی سامانه پیامک، مصداقی از ای کامرس و بیزینس الکترونیکی می‌باشند.

تمامی کاربران و نمایندگان فراپیامک به صورت اینترنتی، تمامی خدمات خود را از این مجموعه دریافت می‌نمایند و نیاز به مراجعه حضوری برای استفاده از خدمات نیست.

همچنین فراپیامک برای افرادی که تمایل دارند در زمینه پیامکی فعالیت کنند، امکانی را فراهم نموده که به راحتی کسب و کار اینترنتی خود را با اخذ یک پنل نمایندگی از این مجموعه، راه‌اندازی نمایند.