وبلاگ فراپیامک

برچسب -جلب رضایت مشتریان

جلب رضایت مشتریان

جلب رضایت مشتریان در دنیای رقابتی امروز هدفی است که صاحبان سرمایه برای آن بودجه ای نامحدود را صرف می‌کنند.

رمز و راز موفقیت در جلب رضایت مشتریان و خشنود سازی آنها خلاصه می شود.

همانطور که می‌دانید، جذب مشتریان جدید امری پر هزینه و زمانبر است.

بنابراین، بهترین راه، حفظ مشتری فعلی و جلب رضایت اوست.

باید کاری کنید تا مشتریان با تبلیغ محصولات شما به دیگران، سبب افزایش فروش شما شوند.

راهکارهای افزایش رضایتمندی مشتری

1- در مسیر ارتباط با مشتریان خود ثبات داشته باشید.

تغییرات مداوم در ساختار و عملکرد شما، حس عدم اطمینان را به مشتری می دهد.

2- وقتی مرتکب اشتباه یا خطایی می شوید، آن را بپذیرید.

پذیرش خطا از جانب شما، نشاندهنده مسئولیت پذیری شماست.

3- مشتریان شاکی بیشتر از مشتریان غیر شاکی به سازمان وفادار خواهند بود.

در صورت مشاهده شکایت یا نارضایتی از جانب مشتری، با سرعت بالایی به کار او رسیدگی کنید.

4- برای کسب رضایت مشتریان خود، در سختی ها و مشکلات او همدل و سهیم باشید.

به مشتریان خود اعلام کنید که قدر آن ها را میدانید و برای بودنشان در سازمان شما، ارزش قائلید.

در فراپیامک، تمام اصول فوق تا حد زیادی رعایت می شود.

فراپیامک به مشتریان پنل اس ام اس خود اهمیت ویژه ای می دهد تا بتواند در بازار رقابتی پیامک دوام آورد.

چطور با مشتری ناراضی برخورد کنیم؟

نحوه برخورد با مشتریان عصبی، یکی از مهارت‌های ضروری برای کسب و کارهایی است که به حفظ وفاداری مشتریان خود اهمیت می‌دهند. یادگیری فنون برخورد با مشتری به دلیل متفاوت بودن رفتار مشتریان، موضوعی است که باید توجه زیادی به آن شود. فروش خدمات و محصولات به...

انواع مدل های مدیریت ارتباط با مشتری

اگر به صورت جدی در یک تجارت فعال هستید، انواع مدل های مدیریت ارتباط با مشتری یا همان انواع مدل های CRM قطعأ می‌تواند تغییرات اساسی را در کسب‌وکار شما ایجاد کند. امروزه افزایش رضایت مشتری و رساندن جامعه‌ی هدف به خواسته‌ی خود، توسط ارائه‌ی محصولات و...

اهمیت خدمات پس از فروش

در گذشته، اهمیت خدمات پس از فروش تنها شامل موارد صنعتی و ماشین آلات پیچیده می‌شد، اما با پیشرفت جوامع، جهان از دوره صنعتی بودن به سمت خدماتی بودن پیش رفت و اهمیت خدمات پس از فروش نیز برای تمامی مشاغل از جمله مشاغل خدماتی، تعریفی جدید پیدا کرد. اگر...

ساخت درگاه پرداخت اینترنتی

ساخت درگاه پرداخت اینترنتی برای صاحبین کسب و کارهای آنلاین از اهمیت بسزایی برخوردار است؛ زیرا با ساخت درگاه پرداخت اینترنتی امکان خرید آنلاین را برای مشتریان خود فراهم می‌کنند و این امر از دید مشتریان یک امتیاز مثبت محسوب می‌گردد. اگر شما صاحب یک...

کاربرد پیامک برای کارواش ها

کاربرد پیامک برای کارواش ها یکی از انواع کاربردهای یک سامانه پیامکی برای کسب و کارهای متفاوت است. در هر کسب و کار برای جلب اعتماد مشتری و افزایش فروش از راه‌های متعددی استفاده می‌شود؛ داشتن یک سامانه پیامک ویژگی‌های مثبت و متعددی برای این اهداف دربر...

کاربرد پیامک برای کافی شاپ

پنل پیامکی و کاربرد پیامک برای کافی شاپ ‌ها کاربرد پیامک برای کافی شاپ به دلیل اهمیت بالای تبلیغات در جذب مشتری و سودآوری یکی از مهم‌ترین مباحث در بازاریابی و فروش این نوع از کسب و کارها می‌باشد. کاربرد پیامک برای کافی شاپ (Coffee shop) را با توجه...

انواع خدمات ارزش افزوده

انواع خدمات ارزش افزوده (Value Added Services) بر روی تلفن ثابت و موبایل قابل اجرا می‌باشد. انواع خدمات ارزش افزوده را در ادامه به تشریح بیان خواهیم کرد. برای تفهیم بهتر، ابتدا توضیح مختصری از خدمات ارزش افزوده و کاربرد آن می‌پردازیم. خدمات ارزش...

پنل تخصصی پیام کوتاه

پنل تخصصی پیام کوتاه با توجه به گسترش روزافزون بازاریابی پیامکی و آنلاین مارکتینگ به یکی از نیازهای تمامی کسب و کارهای نوپا تبدیل شده است. امروزه عموم مردم برای یافتن خدمات موردنظر خود ساده‌ترین روش ممکن را برمی‌گزینند. بازاریابی پیامکی و ارسال پیام...

کاربرد پیامک برای فروشگاه آنلاین

کاربرد پیامک برای فروشگاه آنلاین نه تنها از دید فروشگاه اینترنتی یک مزیت محسوب می‌شود؛ بلکه مشتریان نیز به این سبک از ارتباط با فروشگاه اینترنتی علاقه نشان می‌دهند. کاربرد پیامک برای فروشگاه آنلاین پیشرفت تکنولوژی باعث شده جامعه به خرید و فروش...

کاربردهای پنل پیامک برای مراکز پزشکی

کاربردهای پنل پیامک برای مراکز پزشکی را می‌توان جزو مهمترین کاربردهای یک پنل اس ام اس به شمار آورد. پنل پیام کوتاه علاوه بر استفاده های تبلیغاتی، در زمینه اطلاع رسانی و ارسال های خدماتی نیز نقش مهمی را بر عهده دارد. کاربردهای پنل پیامک برای مراکز...

Call Now Buttonتماس با فراپیامک