وبلاگ فراپیامک

برچسب -نقش رضایت مشتری در بازاریابی

نقش رضایت مشتری در بازاریابی

نقش رضایت مشتری در بازاریابی از اهمیت ویژه‌ای برخوردار می‌باشد.

رفع نیازهای مشتریان باعث پیشرفت سطح کیفی خدمات شده و مشتری مداری به سادگی به تحقق می‌پیوندد.

مشتری راضی تنها یکبار از خدمات استفاده می‌نماید و نیازی به صرف زمان برای متقاعد سازی مجدد وی وجود ندارد؛

چرا که با توجه به خدمات کامل ارائه شده، خریدهای متعدد توسط مشتری انجام خواهد شد.

شرکت فراداده پنل اس ام اس فراپیامک را با توجه به اصول رضایتمندی مشتریان مدیریت می‌نماید.

عوامل موثر در سطح رضایت مشتری

  • کاهش قیمت محصولات

کاهش قیمت محصولات تنها راه افزایش نقش رضایت مشتری در بازاریابی نیست؛

چرا که با برآوردن انتظارات مشتریان توسط خدمات ارائه شده، میزان هزینه پرداختی برایشان در اولویت قرار نمی‌گیرد.

  • توجه به نیازهای مشتریان

در صورتی که نیازهای مشتریان مورد توجه قرار گیرد و در راستای رفع آن‌ها گام برداشته شود، وفاداری مشتریان به مجموعه شما به میزان چشم‌گیری افزایش خواهد یافت.

یکی از مهم‌ترین نکات در مشتری مداری و جذب مشتری، آموزش صحیح پرسنل می‌باشد.

نحوه برخورد پرسنل با مشتریان و انتقال نیازها و نواقص مطرح شده توسط مشتریان به مدیریت، سبب رفع آنها و ارتقاء سیستم خواهد شد.

روش های تحقیقات بازار

روش های تحقیقات بازار و مهارت داشتن در خصوص تعیین بازار هدف مناسب، نخستین قدم برای انجام صحیح بازایابی اینترنتی و حتی بازاریابی سنتی است. نوع اطلاعاتی که می‌خواهید در مورد مشتریان، بازار یا رقبای خود جمع‌آوری می‌نمایید و نوع بازایابی اینترنتی یا...

کاربرد پیامک برای کارواش ها

کاربرد پیامک برای کارواش ها یکی از انواع کاربردهای یک سامانه پیامکی برای کسب و کارهای متفاوت است. در هر کسب و کار برای جلب اعتماد مشتری و افزایش فروش از راه‌های متعددی استفاده می‌شود؛ داشتن یک سامانه پیامک ویژگی‌های مثبت و متعددی برای این اهداف دربر...

کاربرد پیامک برای کارخانه ها و کارگاه های تولیدی

کاربرد پیامک برای کارخانه ها و کارگاه های تولیدی علاوه بر مباحث بازاریابی پیامکی و افزایش فروش در زمینه ی مشتری مداری، رضایتمندی مشتری و خدمات پس از فروش نیز بسیار پر رنگ است. اگرچه شرکت های تولیدی اکثر سود کسب و کار خود را از طریق مشتری های وفادار...

مزایا و معایب بازاریابی پیامکی

مزایا و معایب بازاریابی پیامکی می‌بایست همچون دیگر روش‌های بازاریابی مورد توجه قرار گیرد. این مورد، در امور مارکتینگ و بازاریابی دارای اهمیت بالایی می‌باشد. عدم توجه به معایب یک روش می‌تواند نتیجه‌ای معکوس را برای کسب و کار شما رقم بزند. همین طور،...

تماس با فراپیامک