وبلاگ فراپیامک

برچسب -ویپ

ویپ

ویپ یا سیستم تلفن گویا، جهت مدیریت تماس های ورودی و خروجی مورد استفاده قرار می‌گیرد.

اینکار به صورت کاملا هدفمند و از طریق تنظیم نرم افزار ویپ انجام می‌شود.

نرم افزار دارای امکانات متعددی است که در ادامه به چند مورد از مهمترین آنها اشاره خواهد شد:

  • قابلیت ایجاد صف تماس: مشتریان پشت خط نمی مانند و شماره شرکت شما هیچ گاه اشغال نیست؛
  • قابلیت توزیع خودکار تماس؛
  • قابلیت پخش منوی صوتی: جهت معرفی واحدها و بخش های مختلف شرکت شما؛
  • امکان ضبط صدا: تمامی مکالمات بر روی یک هارد ذخیره می گردد تا در زمان موردنیاز به آن استناد گردد؛
  • امکان ارسال و دریافت فکس: صفحات مختلف را به دستگاه فکس واقعی می توان ارسال کرد و متعاقبا به صورت نرم افزاری دریافت نمود.
  • امکان اتصال نرم افزار به سیستم crm
  • امکان ارسال پیامک بعد از اتمام مکالمه با مشتری: در این مورد سیستم ویپ با سامانه پیامک اتصال برقرار می کند.
  • امکان امتیازدهی به نحوه پاسخگویی پرسنل توسط تماس گیرندگان.

قیمت نرم افزار ویپ باید براساس پروژه و نیازهای مشتری برآورد گردد.

سخت افزار تلفن گویا نیز باید براساس نیاز مشتری و پارامترهایی همچون تعداد خطوط و حجم تماس ها خریداری گردد.

مشتری VIP

مشتری VIP مجموعه شما که وفاداری خود را با دریافت خدمات و محصولات از شما، در سال ‌های متمادی ثابت نموده اند، انتظار دارند برای شما نیز خاص و ویژه باشند. مشتری مداری به سبک اختصاصی برای مشتری VIP یکی از راه های تقدیر از وفاداری ایشان است. مشتری VIP با...

Call Now Buttonتماس با فراپیامک