CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری

CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری به مجموعه روش ها و فرآیندهایی اطلاق می شود که برای ارائه بهتر خدمات بکار گرفته می شود.

مدیریت ارتباط با مشتری یک استراتژی تجارتی است که برای مدیریت مشتریان در جهت بهبود خدمات رسانی استفاده می شود.

واحد حامیان مشتری در بسیار شرکت های خدماتی وجود دارد.

هدف از تاسیس این واحد ارج نهادن به خواسته ها و نیازهای مشتری و در نهایت مشتری مداری است.

بخش حامیان مشتری در حقیقت جزئی از موارد پشتیبانی یک سازمان از مشتریانش می باشد.

قیمت نرم افزار CRM

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری، جهت ایجاد وفاداری مشتری و مدیریت بخش عمده ای از تعاملات سازمان با مشتریان خود طراحی شده است.

نرم افزار CRM را کارمندان بخش حامیان مشتذی مدیریت می کنند.

قیمت نرم افزار CRM که توسط فراپیامک تولید شده است، به شرح زیر است:

بسته برنزی؛ با امکان ایجاد 100 مشتری با قیمت 50 هزار تومان

بسته نقره ای؛ با امکان ایجاد 500 مشتری با قیمت 150 هزار تومان

بسته طلایی؛ با امکان ایجاد بی نهایت مشتری با قیمت 200 هزار تومان

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری یا نرم افزار باشگاه مشتریان از امکانات پنل اس ام اس فراپیامک است.

به این دلیل که در برخی قسمت های این نرم افزار باید از سیستم پیامکی استفاده شود.