وبلاگ فراپیامک

برچسب -توقع مشتری

توقع مشتری

توقع مشتری از شما چیست؟

قبل از انجام هر کاری، به سوال بالا پاسخ دهید.

پاسخ به این سوال که توقع مشتری از شما چیست، می‌تواند تکلیف شما را با خودتان و خدمت و محصولاتی که ارائه می دهید، مشخص کند.

مشتری از شما میخواهد تا بهترین خدمات و محصولات را به او ارائه دهید.

او از شما می‌خواهد که برخورد مناسبی با او داشته باشید.

در این شرایط، مشتری راضی بهترین تبلیغ برای کسب و کار شما خواهد بود.

اگر مشتری را از خود راضی نگه دارید و سطح انتظارات مشتری را در کسب و کار خود درنظر بگیرید، قطعا پیشرفت چشمگیری خواهید داشت.

راه های جلب اعتماد مشتری

نرم افزار باشگاه مشتریان یکی از روش هایی است که جهت جلب اعتماد و برآوردن توقع مشتری می‌توانید استفاده کنید.

از طریق راه اندازی نرم افزار باشگاه مشتریان، مشتری را به سازمان و سیستم خود وفادار کنید.

در کنار سامانه پیامک خود، نرم افزار باشگاه مشتریان را راه اندازی کنید تا اطلاعات مشتریان را به صورت جامع در اختیار داشته باشید.

از طریق همین اطلاعات می‌توانید برای مشتریان خود پیامک اطلاع رسانی نیز ارسال نمایید.

وفاداری مشتری

وفاداری مشتری با توجه به میزان رضایتمندی مشتری از کیفیت خدمات در این مقاله مورد بررسی قرار می‌گیرد. در مطالب قبلی راجع به ارزش مشتری، خشنود سازی مشتریان و ارتباط آن با سطح توقع صحبت شد؛ در حقیقت یک پیش زمینه برای صحبت در مورد وفادار سازی مشتریان...

رضایتمندی مشتری

رضایتمندی مشتری زمانی اتفاق می افتد که شما خواسته و توقع مشتری را پاسخ داده و انتظارات ایشان را برآورده سازید. خشنودی یا به قولی مشعوف شدن مشتری زمانی اتفاق می افتد که شما چیزی بیش از آنچه توقع مشتری است را در اختیار وی قرار دهید. برای مثال، مشتری...

تماس با فراپیامک