اگر به صورت جدی در یک تجارت فعال هستید، انواع مدل های مدیریت ارتباط با مشتری یا همان انواع مدل های CRM قطعأ می‌تواند تغییرات اساسی را در کسب‌وکار شما ایجاد کند. امروزه افزایش رضایت مشتری و رساندن جامعه‌ی هدف به خواسته‌ی خود، توسط ارائه‌ی محصولات و...

در گذشته، اهمیت خدمات پس از فروش تنها شامل موارد صنعتی و ماشین آلات پیچیده می‌شد، اما با پیشرفت جوامع، جهان از دوره صنعتی بودن به سمت خدماتی بودن پیش رفت و اهمیت خدمات پس از فروش نیز برای تمامی مشاغل از جمله مشاغل خدماتی، تعریفی جدید پیدا کرد. اگر...

ساخت درگاه پرداخت اینترنتی برای صاحبین کسب و کارهای آنلاین از اهمیت بسزایی برخوردار است؛ زیرا با ساخت درگاه پرداخت اینترنتی امکان خرید آنلاین را برای مشتریان خود فراهم می‌کنند و این امر از دید مشتریان یک امتیاز مثبت محسوب می‌گردد. اگر شما صاحب یک...

انواع استراتژی های فروش و نیاز به تدوین استراتژی فروش موفق از زمانی که روش‌های سنتی تبلیغات جای خود را به بازاریابی اینترنتی داده است، بیش از پیش احساس می‌شود. انواع استراتژی های فروش موفق بازاریابی محتوا (Content Marketing) در گذشته، تنها افرادی که...

تکنیک های فروش موفق و بهره گیری از استراتژی فروش موفق هدف تمامی کسب و کارها و صاحبین مشاغل به حساب می‌آید. تبلیغات کاغذی، تهیه کاتالوگ، بروشور، تبلیغات تلویزیونی، تیزرهای تبلیغاتی، نشریات و … از جمله تکنیک های فروش موفق سنتی به‌شمار می‌رود...

کاربرد پیامک برای کارخانه ها و کارگاه های تولیدی علاوه بر مباحث بازاریابی پیامکی و افزایش فروش در زمینه ی مشتری مداری، رضایتمندی مشتری و خدمات پس از فروش نیز بسیار پر رنگ است. اگرچه شرکت های تولیدی اکثر سود کسب و کار خود را از طریق مشتری های وفادار...

پنل پیامکی و کاربرد پیامک برای کافی شاپ ‌ها کاربرد پیامک برای کافی شاپ به دلیل اهمیت بالای تبلیغات در جذب مشتری و سودآوری یکی از مهم‌ترین مباحث در بازاریابی و فروش این نوع از کسب و کارها می‌باشد. کاربرد پیامک برای کافی شاپ (Coffee shop) را با توجه...

انواع دریافت پیام کوتاه در سامانه پیامک بسته به کاربردی که قصد دارید برای شما داشته باشد متفاوت خواهد بود. امکانات سامانه پیامکی در انواع دریافت پیام کوتاه در سامانه بسیار تاثیر گذار بوده و میتواند بر رضایتمندی مشتری شما اثر مثبت یا منفی داشته باشد...

پنل تخصصی پیام کوتاه با توجه به گسترش روزافزون بازاریابی پیامکی و آنلاین مارکتینگ به یکی از نیازهای تمامی کسب و کارهای نوپا تبدیل شده است. امروزه عموم مردم برای یافتن خدمات موردنظر خود ساده‌ترین روش ممکن را برمی‌گزینند. بازاریابی پیامکی و ارسال پیام...

جایگاه شبکه اجتماعی در کسب و کار شبکه اجتماعی، امروزه به عنوان یکی از قدرتمندترین ابزارهای تبلیغاتی جهت توسعه و پیدایش کسب و کار، به شمار می‌رود. همانطور که می‌دانیم شبکه های اجتماعی علاوه بر توسعه‌ی کسب و کارهای قدیمی، نقش پر رنگی در به وجود آمدن...

کاربردهای پنل پیامک برای مراکز پزشکی را می‌توان جزو مهمترین کاربردهای یک پنل اس ام اس به شمار آورد. پنل پیام کوتاه علاوه بر استفاده های تبلیغاتی، در زمینه اطلاع رسانی و ارسال های خدماتی نیز نقش مهمی را بر عهده دارد. کاربردهای پنل پیامک برای مراکز...

مشتری مداری می‌تواند از اصلی ترین خطوط مشی در تمامی حوزه ها و کسب و کارها باشد؛ این خط مشی قادر است مسیر رسیدن به موفقیت در کسب و کارهای مختلف را هموار کند تا مشتریان وفادار داشته باشند؛ چرا که مشتری وفادار، خود بهترین تبلیغ برای جذب مشتری جدید...

وفاداری مشتری با توجه به میزان رضایتمندی مشتری از کیفیت خدمات در این مقاله مورد بررسی قرار می‌گیرد. در مطالب قبلی راجع به ارزش مشتری، خشنود سازی مشتریان و ارتباط آن با سطح توقع صحبت شد؛ در حقیقت یک پیش زمینه برای صحبت در مورد وفادار سازی مشتریان...

رضایت مشتری و ارائه خدمات خوب به آن‌ها باعث پیشرفت و توسعه کسب و کار می‌شود. توجه به این اصل که مشتری راضی، مشتری جدید می‌آورد از جمله راهبردهایی می‌باشد که برای جذب مشتری باید پیوسته به آن توجه کرد. ارتباط با مشتری و مشتری مداری، برای داشتن یک کسب...

رضایتمندی مشتری زمانی اتفاق می‌افتد که شما خواسته و توقع مشتری را پاسخ داده و انتظارات ایشان را برآورده سازید. خشنودی یا به قولی مشعوف شدن مشتری زمانی اتفاق می افتد که شما چیزی بیش از آنچه توقع مشتری است را در اختیار وی قرار دهید. که یکی از بهترین...