حفظ مشتری با ارسال پیامک، شیوه‌ای هوشمندانه برای بقا و رشد کسب و کار است. مشتری مداری با پیامک یکی از روش‌هایی است که منجر به ایجاد ارتباطات درازمدت با مشتریان می‌شود. یکی از فاکتورهای مهم موفقیت و رشد کسب و کارها، حفظ وفاداری مشتریان بعد از جذب...

نحوه برخورد با مشتریان عصبی، یکی از مهارت‌های ضروری برای کسب و کارهایی است که به حفظ وفاداری مشتریان خود اهمیت می‌دهند. یادگیری فنون برخورد با مشتری به دلیل متفاوت بودن رفتار مشتریان، موضوعی است که باید توجه زیادی به آن شود. فروش خدمات و محصولات به...

اگر به صورت جدی در یک تجارت فعال هستید، انواع مدل های مدیریت ارتباط با مشتری یا همان انواع مدل های CRM قطعأ می‌تواند تغییرات اساسی را در کسب‌وکار شما ایجاد کند. امروزه افزایش رضایت مشتری و رساندن جامعه‌ی هدف به خواسته‌ی خود، توسط ارائه‌ی محصولات و...

آیا می‌دانید که افراد به طور متوسط روزانه در معرض ۴ هزار تبلیغ قرار می‌گیرند؟ البته که این عدد بسته به سبک‌های مختلف زندگی، می‌تواند بیشتر یا کمتر باشد، اما در نهایت نشان‌دهنده قدرتمند بودن شیوه‌های مختلف بازاریابی و تبلیغات است. پس، در ادامه این...

آموزش و توسعه منابع انسانی در سازمان یکی از بخش‌های متعدد در دو سطح از نظام مدیریت منابع انسانی است. برای آشنایی و درک این مطلب، به اجرای این دو سطح می‌پردازیم. سطح اول نظام مدیریت منابع انسانی عبارت است از: تأمین منابع انسانی به‌کارگیری منابع...

انواع استراتژی های فروش و نیاز به تدوین استراتژی فروش موفق از زمانی که روش‌های سنتی تبلیغات جای خود را به بازاریابی اینترنتی داده است، بیش از پیش احساس می‌شود. انواع استراتژی های فروش موفق بازاریابی محتوا (Content Marketing) در گذشته، تنها افرادی که...

ایده های مشتری مداری در تکمیل فرآیند رشد یک استارتاپ نقش بسیار مهمی را ایفا می‌نمایند. ایده های مشتری مداری و توجه به اهمیت رضایت مشتری باعث بالا بردن کشش یک استارتاپ و یا کسب و کار نوپا خواهد شد. منظور از کشش بالای یک استارتاپ، در حقیقت، انتخاب...

کاربرد پیامک برای کارواش ها یکی از انواع کاربردهای یک سامانه پیامکی برای کسب و کارهای متفاوت است. در هر کسب و کار برای جلب اعتماد مشتری و افزایش فروش از راه‌های متعددی استفاده می‌شود؛ داشتن یک سامانه پیامک ویژگی‌های مثبت و متعددی برای این اهداف دربر...

پنل پیامکی و کاربرد پیامک برای کافی شاپ ‌ها کاربرد پیامک برای کافی شاپ به دلیل اهمیت بالای تبلیغات در جذب مشتری و سودآوری یکی از مهم‌ترین مباحث در بازاریابی و فروش این نوع از کسب و کارها می‌باشد. کاربرد پیامک برای کافی شاپ (Coffee shop) را با توجه...

کمپین تبلیغات پیامکی و ارسال اس ام اس تبلیغاتی همراه با برنامه‌ریزی دقیق و مدون، یکی از بهترین روش‌های تبلیغات و ارتباط با مشتری می‌باشد. امروزه بسیاری از مخاطبین به دلیل دریافت پیامک حاوی تبلیغات تکراری و ناکارآمد، تمایلی به دریافت تبلیغات این‌...

اصول مشتری مداری به عنوان دستور العملی در بقا و حفظ یک شرکت بسیار مهم است. هر سازمان بزرگ و کوچکی به مشتری وابسته است. در شرکت ها و سازمان های مشتری مدار؛ حق مشتری تنها دریافت یک محصول یا خدمات نیست. در ابتدا به تعریف مشتری از دید فرهنگ بازار...

کاربرد پیامک در فروشگاه های زنجیره ای جهت بازاریابی و فروش خدمات ارائه شده مهم و کارآمد می‌باشد. ارسال پیامک تبلیغاتی برای اطلاع رسانی محصولات و تخفیفات ارائه شده توسط فروشگاه های زنجیره ای یکی از بهترین روش های بازاریابی و فروش می‌باشد. کاربرد...

مدیریت برگزاری نمایشگاه را می‌توان دریچه‌ای برای ورود به بازار فعالیت و روشی برای تبلیغات محصولات و خدمات دانست. در صورت عدم رعایت اصول مدیریت برگزاری نمایشگاه توسط شرکت کنندگان، سودی عاید شرکت نمی‌شود؛ بلکه باعث تخریب چهره‌ی آن سازمان در دید...

مشتری VIP مجموعه شما که وفاداری خود را با دریافت خدمات و محصولات از شما، در سال ‌های متمادی ثابت نموده اند، انتظار دارند برای شما نیز خاص و ویژه باشند. مشتری مداری به سبک اختصاصی برای مشتری VIP یکی از راه های تقدیر از وفاداری ایشان است. مشتری VIP با...

آموزش پرسنل یک سازمان، آموزش نمایندگان، مدیریت دانش مشتری و تأثیر آنها در حفظ مشتری مواردی است که در مقاله پیش رو به آن پرداخته می شود. آموزش پرسنل، شامل مواردی است که در یک کسب و کار نیاز به فرا گیری دارد. شخصی که به عنوان کارمند در آن کسب و کار و...