وبلاگ فراپیامک

برچسب -کیفیت خدمات و رضایت مشتریان

کیفیت خدمات و رضایت مشتریان

کیفیت خدمات فرآیندی است که باید همواره تحت نظارت باشد و با برطرف کردن مشکلات احتمالی به ارتقای آن کمک کرد.

کیفیت خدمات باید با دیگر فاکتورهای کسب و کار مانند بازاریابی، تولیدات و … همسو باش؛

تا آن کسب و کار با جلب رضایت مشتریان در زمره موفق ترین کسب و کارها قرار بگیرد.

در بازاریابی فیزیکی محصولات به صورت عینی و ملموس ارائه می شود؛

اما در مبحث کیفیت خدمات، بحث وفاداری مشتری و سیستم تولیدکننده با هم وجود دارد.

تعادل بین مشتری و سیستم تولیدکننده نقطه عطفی در بازاریابی است.

به زبان ساده، هر آنچه که رضایت مشتری را در ارائه محصولات و خدمات بالا می برد، به کیفیت خدمات مربوط می شود.

معمولا وفاداری مشتری برای تولیدکنندگان بسیار حائز اهمیت است.

از جمله استارتاپ های موفق که در زمینه کیفیت مطلوب خدمات و رضایت مشتریان سرآمد است، می توان به شرکت دانش بنیان فراداده اشاره کرد.

این کسب و کار اینترنتی با ارائه بهترین سرویسهای پیامکی، روش تازه ای برای ارسال پیامک تبلیغاتی ایجاد کرده است؛

و با کیفیت مطلوب این خدمات درجه بالایی از رضایت و وفاداری مشتری را کسب نموده است.

کاربرد پیامک برای کارواش ها

کاربرد پیامک برای کارواش ها یکی از انواع کاربردهای یک سامانه پیامکی برای کسب و کارهای متفاوت است. در هر کسب و کار برای جلب اعتماد مشتری و افزایش فروش از راه‌های متعددی استفاده می‌شود؛ داشتن یک سامانه پیامک ویژگی‌های مثبت و متعددی برای این اهداف دربر...

کاربرد پیامک برای بیمه

کاربرد پیامک برای بیمه می‌تواند بسته به سرویس های قابل ارائه در بیمه، متفاوت باشد. همانطور که در مقالات گذشته در خصوص کاربرد پیامک برای مدارس یا کاربرد پیامک در آژانس هواپیمایی صحبت نمودیم، در این مقاله در خصوص کاربرد پیامک در بیمه صحبت خواهیم نمود...