وبلاگ فراپیامک

برچسب -اهمیت رضایت مشتری

اهمیت رضایت مشتری

اهمیت رضایت مشتری در دنیای رقابتی امروز بسیار مورد توجه است.

باید توجه داشت که به لحاظ اقتصادی، مشتریان منبع بازگشت سرمایه هستند.

بنابراین در دنیای کسب و کار امروز، اکثر مشاغل خود را ملزم می‌کنند تا به مقوله رضایتمندی مشتری اهمیت ویژه ای بدهند.

رضایتمندی مشتری عاملی کلیدی در تضمین موفقیت یک سازمان است.

مشتری راضی

مشتری راضی نه تنها همواره خدمات یا محصول تولید شده توسط شما را خریداری می‌کند و ازین جهت رضایت کامل دارد؛

بلکه به سبب رضایتی که دارد، خود را ملزم به تبلیغ کار شما می‌کند.

بدین صورت که در گفتگوهای ساده می‌تواند به کسانیکه به سلیقه او اعتماد دارند، پیشنهاد خرید محصولات/خدمات شما را بدهد.

برند شما و خدماتی که در خصوص سامانه پیامک ارائه می‌دهد، در ذهن مخاطب نقش می‌بندد تا زمانیکه به آن نیاز پیدا کند.

آن زمان است که به سراغ شما می آید و از شما خرید می‌کند؛

بدین ترتیب یک مشتری راضی دیگر به وجود می‌آید.

دلایل عدم توجه به پیام تبلیغاتی

پیام تبلیغاتی و استفاده از پنل ارسال پیام کوتاه امروزه به بهترین روش برای تبلیغات تبدیل شده است. به دلیل گسترش استفاده از وسایل الکترونیکی، ارسال پیام تبلیغاتی برای صاحبین مشاغل ساده تر بوده و با کمترین هزینه انجام می‌گردد. طی سال‌های گذشته، استفاده...

ایده های استارتاپی

ایده های استارتاپی فاکتور مهمی برای مقایسه استارتاپ های خارجی و ایرانی است. درصد بالایی از تفاوت ایده ها، به علت شرایط اکوسیستم و فرهنگ کشورها است. برای مقایسه استارتاپ های خارجی و ایرانی، شرایط فوق را نادیده گرفته و ویژگی ایده های استارتاپی برتر را...

مشتری مداری و رضایت مشتری

مشتری مداری مشتری مداری می‌تواند از اصلی ترین خطوط مشی در تمامی حوزه ها و کسب و کارها باشد؛ این خط مشی قادر است مسیر رسیدن به موفقیت در کسب و کارهای مختلف را هموار کند تا مشتریان وفادار داشته باشند؛ چرا که مشتری وفادار، خود بهترین تبلیغ برای جذب...

وفاداری مشتری

وفاداری مشتری با توجه به میزان رضایتمندی مشتری از کیفیت خدمات در این مقاله مورد بررسی قرار می‌گیرد. در مطالب قبلی راجع به ارزش مشتری، خشنود سازی مشتریان و ارتباط آن با سطح توقع صحبت شد؛ در حقیقت یک پیش زمینه برای صحبت در مورد وفادار سازی مشتریان...

رضایت مشتری و تاثیر آن در مارکتینگ

رضایت مشتری و ارائه خدمات خوب به آن‌ها باعث پیشرفت و توسعه کسب و کار می‌شود. توجه به این اصل که مشتری راضی، مشتری جدید می‌آورد از جمله راهبردهایی می‌باشد که برای جذب مشتری باید پیوسته به آن توجه کرد. ارتباط با مشتری و مشتری مداری، برای داشتن یک کسب...

رضایتمندی مشتری

رضایتمندی مشتری رضایتمندی مشتری زمانی اتفاق می افتد که شما خواسته و توقع مشتری را پاسخ داده و انتظارات ایشان را برآورده سازید. خشنودی یا به قولی مشعوف شدن مشتری زمانی اتفاق می افتد که شما چیزی بیش از آنچه توقع مشتری است را در اختیار وی قرار دهید...