وبلاگ فراپیامک

برچسب -آموزش مشتری مداری

آموزش مشتری مداری

آموزش مشتری مداری از جمله کلاس های آموزشی است که در شرکت فراداده برگزار می‌گردد.

شرکت فراداده معمولا برای نمایندگان پنل اس ام اس خود، کلاسهایی ازین دست برگزار می‌کند.

بدین جهت که با اصول مشتری مداری و ارتباط با آنها آشنا شوند و در نهایت افزایش فروش داشته باشند.

بسیاری از موسسات آموزش کسب و کار، این مورد را نیز آموزش می دهند.

به دلیل اهمیت مقوله مشتری و برخورد با مشتریان، نیاز است تا مباحثی در این خصوص در دوره های مدیریتی نیز آموزش داده شود.

مشتری مداری به مجموعه روش ها و فرآیندهایی گفته می شود که جهت حفظ و تکریم مقام مشتری بکار گرفته می شود.

در سازمان خود و با هر فعالیت و کسب و کاری که هستید، سعی کنید نیاز های مشتری را بشناسید.

همواره برای ارتباط خود با مشتری ارزش قائل شوید و وجود او را گرامی بدارید.

کسب و کارهای بسیاری بوده اند که به نیازهای مشتری بی توجه بوده اند؛

محصولات بی کیفیت تولید می‌کردند که هیچ ارتباطی با نیاز مشتری نداشته است.

و تنها، سود سازمان خود را مدنظر قرار میدادند.

غافل از اینکه ایجاد رضایتمندی مشتری و حفظ او، سود واقعی است.

چنین فعالیت هایی به سرعت از چرخه تولیدی حذف می شوند.

کاربرد پیامک برای کارواش ها

کاربرد پیامک برای کارواش ها یکی از انواع کاربردهای یک سامانه پیامکی برای کسب و کارهای متفاوت است. در هر کسب و کار برای جلب اعتماد مشتری و افزایش فروش از راه‌های متعددی استفاده می‌شود؛ داشتن یک سامانه پیامک ویژگی‌های مثبت و متعددی برای این اهداف دربر...

کاربرد پیامک برای کافی شاپ

پنل پیامکی و کاربرد پیامک برای کافی شاپ ‌ها کاربرد پیامک برای کافی شاپ به دلیل اهمیت بالای تبلیغات در جذب مشتری و سودآوری یکی از مهم‌ترین مباحث در بازاریابی و فروش این نوع از کسب و کارها می‌باشد. کاربرد پیامک برای کافی شاپ (Coffee shop) را با توجه...

کمپین تبلیغات پیامکی چیست؟

کمپین تبلیغات پیامکی و ارسال اس ام اس تبلیغاتی همراه با برنامه‌ریزی دقیق و مدون، یکی از بهترین روش‌های تبلیغات و ارتباط با مشتری می‌باشد. امروزه بسیاری از مخاطبین به دلیل دریافت پیامک حاوی تبلیغات تکراری و ناکارآمد، تمایلی به دریافت تبلیغات این‌...

اصول مشتری مداری

اصول مشتری مداری به عنوان دستور العملی در بقا و حفظ یک شرکت بسیار مهم است. هر سازمان بزرگ و کوچکی به مشتری وابسته است. در شرکت ها و سازمان های مشتری مدار؛ حق مشتری تنها دریافت یک محصول یا خدمات نیست. در ابتدا به تعریف مشتری از دید فرهنگ بازار...

کاربرد بازاریابی پیامکی در فروشگاه های زنجیره ای

کاربرد پیامک در فروشگاه های زنجیره ای جهت بازاریابی و فروش خدمات ارائه شده مهم و کارآمد می‌باشد. ارسال پیامک تبلیغاتی برای اطلاع رسانی محصولات و تخفیفات ارائه شده توسط فروشگاه های زنجیره ای یکی از بهترین روش های بازاریابی و فروش می‌باشد. کاربرد...

مدیریت برگزاری نمایشگاه

مدیریت برگزاری نمایشگاه را می‌توان دریچه‌ای برای ورود به بازار فعالیت و روشی برای تبلیغات محصولات و خدمات دانست. در صورت عدم رعایت اصول مدیریت برگزاری نمایشگاه توسط شرکت کنندگان، سودی عاید شرکت نمی‌شود؛ بلکه باعث تخریب چهره‌ی آن سازمان در دید...

حامیان مشتری و خصوصیات کارکنان آن

مقدمه ای بر حامیان مشتری حامیان مشتری (CRM) با هدف بررسی شکایات مشتریان و حمایت از حقوق ایشان، به عنوان یکی از واحدهای مهم و فعال در هر شرکت یا سازمان می باشد. در مقالات متعددی در خصوص عواقب نارضایتی مشتری و یا تأثیر یک مشتری شاکی بر روند فروش و یا...

مشتری VIP

مشتری VIP مجموعه شما که وفاداری خود را با دریافت خدمات و محصولات از شما، در سال ‌های متمادی ثابت نموده اند، انتظار دارند برای شما نیز خاص و ویژه باشند. مشتری مداری به سبک اختصاصی برای مشتری VIP یکی از راه های تقدیر از وفاداری ایشان است. مشتری VIP با...

آموزش پرسنل

آموزش پرسنل آموزش پرسنل یک سازمان، آموزش نمایندگان، مدیریت دانش مشتری و تأثیر آنها در حفظ مشتری مواردی است که در مقاله پیش رو به آن پرداخته می شود. آموزش پرسنل، شامل مواردی است که در یک کسب و کار نیاز به فرا گیری دارد. شخصی که به عنوان کارمند در آن...

خدمات پس از فروش و تاثیر آن در فروش

خدمات پس از فروش یکی از مهم ترین اصول در افزایش فروش و حمایت از مشتری می‌باشد که توجه زیاد به این موضوع سبب حفظ مشتری و جذب رضایت مشتری می‌گردد. خدمات پس از فروش، همانطور که از اسم آن مشخص می باشد، به کلیه خدماتی اطلاق می شود که پس از فروش محصول یا...